Política de Privacidad

Actualización: 6 de marzo de 2019 

En Waffstudio Spain sabemos que la protección de tu información personal es un principio muy importante para ganarnos tu confianza y mantener una buena relación con nuestros clientes. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. 

Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recogemos, cómo y por qué usamos esa información, a quién revelamos tus datos y cómo protegemos tu privacidad. Te pedimos que dediques tiempo a leer y entender este aviso detenidamente así como nuestra Política de cookies. El uso de este sitio implica la aceptación de nuestra política de privacidad y cookies. 

Sobre este Aviso de Privacidad

A efectos de este Aviso de Privacidad, “nosotros” y “nuestro/a/os/as” significa Waffstudio Spain“tú”, “tus”, “ti” y “tuyo/a/os/as” significa el usuario.

Este Aviso de Privacidad explica qué información personal recogemos sobre ti, cómo y por qué la usamos, a quién se la revelamos y cómo protegemos tu privacidad. También establece tus derechos en relación con tu información personal.

Este Aviso de Privacidad complementa cualesquiera Términos y Condiciones online relevantes en cuanto a Ventas, Términos de Uso y otros avisos sobre el uso de tu información personal. 

¿Quién es responsable de tu Información Personal?

Nosotros somos BARTOL FIVE GROUP, SL,  con CIF B87287389, una empresa con sede en Madrid y que posee la exclusiva para España de los productos y servicios de la marca Waff® y Waffstudio®.  A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, nosotros somos el «responsable de tratamiento de datos». El «responsable de tratamiento de datos» es un término legal que describe a la persona o entidad que controla el tratamiento de tu información personal. Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tu información personal puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: hola@waffstudio.com

Al proporcionarnos tu información personal, das tu consentimiento para que recojamos, usemos o procesemos (incluyendo revelar) tu información personal de la forma y para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. 

Consentimiento

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción,  realizar un pedido, verificar tu tarjeta de crédito, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recogida y uso por esa razón específica. 

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte. 

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? Si después de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a hola@waffstudio.com

¿Cuándo recogemos tu Información Personal?

Recibimos tu información personal a través de la tienda en nuestro sitio web. También recibimos tus comunicaciones a través de correo electrónico, teléfono o mensajes de texto a través de tu móvil. Esas comunicaciones pueden consistir en enviarte información o recibir información tuya.

Estos son algunos ejemplos de cómo puedes estar proporcionando tu información personal:

  • enviándonos emails y mensajes de texto. Hablando con nosotros por teléfono, por ejemplo, si nos llamas para hacernos alguna pregunta sobre nuestros productos.
  • interactuando con nosotros en plataformas de redes sociales (por ejemplo, cuando haces clic en «me gusta» a una de nuestras publicaciones o dejas un comentario en una de nuestras publicaciones)
  • añadiendo ofertas, promociones o productos a tu cesta en nuestro sitio
  • creando una cuenta en nuestro sitio web (por ejemplo, cuando nos proporcionas tu información de contacto) 

Limitamos la cantidad y el tipo de información que recogemos a la necesaria para los fines para los que la recogemos.

Aunque los detalles exactos de la información personal que recogemos varían según los fines específicos para los que la recogemos, normalmente recogemos la siguiente información personal sobre ti o relativa a ti:

  • nombre
  • dirección
  • número(s) de teléfono
  • dirección de correo electrónico
  • número de Documento Nacional de Identidad o CIF 

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de Internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. 

Email marketing, si fuera aplicable: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Divulgación

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio. 

Shopify

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. 

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall. 

Pagos.- Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industrai de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra. 

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. 

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios. 

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify o Declaración de privacidad. 

Servicios por parte de terceros

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. 

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. 

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. 

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. 

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web. 

Enlaces.- Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad. 

Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. 

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria. 

Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. 

Cambios a esta Política de Privacidad 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que el usuario  conocerá la información recopilada, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos. 

Preguntas e información de contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre los datos que recogemos, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico de atención al cliente: hola@waffstudio.com

Te recordamos que no debes enviar por medios no encriptados (como correo electrónico) información confidencial como contraseñas, información de tarjetas de crédito, etc.